Už nikdy s YachtGroup!!!

[Zdena987]

Chci se podělit o zkušenost se společností YachtGroup. Pronajali jsme si loď v Chorvatsku. Měli jsme zájem o konkrétní typ lodě, což nám bylo přislíbeno a zaplatili jsme ji. V přístavu jsme se dozvěděli, že námi objednaná loď je na rok dopředu zadaná, což YachtGroup věděl, a musíme se nalodit na jinou - podstatně starší. Nedalo se už nic dělat. Po návratu jsme kontaktovali společnost YachtGroup, pana H. Nebylo to vůbec snadné, na emaily neodpovídá, telefony zásadně neberou!!! Nakonec se ozval pan H., záležitost prověřil a nabídl finanční odškodnění (rozdíl mezi pronájmem lodi starší a nové) což nás velmi potěšilo. Dodnes žádné peníze nepřišly, pan H. je v podstatě nedosažitelný. Na emaily neodepíše, telefon nezvedne, na SMS jednou odpověděl, že pošle potvrzení o platbě, což se nestalo. Na další telefony už nereaguje. Popravdě řečeno nevíme, co si máme o tom myslet. Tato společnost se vyznačuje velmi špatnou komunikací - téměř žádnou, ještě pár
dní před odjezdem nevíte, jestli vůbec vaše peníze přijali, jestli je něco zajištěno, vouchery přišly po mnoha urgencích na poslední chvíli.
Takže naše zkušenost: už nikdy!!!

YachtGroup

[orko]

Poslední rok se zde rozmáhájí stížnosti na všelijaké firmy co dělají charter lodí moc tomu nerozumím. Dělá to na mě dojem co podnikatel v jachtingu rovná se lump a jelikož už jsem zde četl tolik hrůzostrašných příběhů, že snad ani nikdy si loď nepůjčím, myslím v zahraničí u nás mám svoji. Ale zároveň si kladu otázku proč všichni do toho Chorvacka jezdí a lodě si půjčují, když je vždy okradou nebo nedodrží podmínky? Není snad taky problém v lidech co si neumějí vše řádně domluvit nebo chtějí ušetřit a pak chtějí za málo peněz hodně muziky? A myslím, že každý kdo si chce zde stěžovat by taky měl napsat kolik zaplatil a co měl objednané za ty peníze a proč vlastně chtěl jet tou čí onou společnosti nebo kdo mu jí doporučil nebo zda to byla náhodná volba. Podle mě ty to debaty nemají cenu provozovat na tomto portále jedná se o smluvní vztahy dvou subjektů a těžko se můžou zde dobrat nějakého rozřešení. Mám takový pocit, zda je to fér ať se jedná o kohokoli.

P.S. nepodnikám ve službách kolem jachtingu ani v příbuzném oboru, aby si někdo nemyslel, že chci někomu stranit.

[mirinekk]

Doufám, že to nebude bráno jako reklama.

Třikrát jsem jel s YACHTCLUBEM Praha a bez problémů. Od první fajn regatky zásadně objednávám lodě přes YACHTNET a rovněž bez problémů.Takže nemám ani potřebu zkoušet jiné firmy. Jak píše Novotný: Je to jako z hospodama. Když jsi někde spokojený, proč by jsi lezl jinam

[bozakafka]

velmi souhlasím s orco, protože správný čech který si uškudlil peníze pro banální jachting v chorvatsku je zpravidla velmi nespokojený. promintě ne všichni jsou stejní, ale zamyslete se prosím nad tím co přesně od jachtingu očekáváte. nezatěžujte tyto nádherný stránky banálními věcmi. je na každém koho si vybere a s kým poplachtí.

[mirinekk]

velmi souhlasím s orco, protože správný čech který si uškudlil peníze pro banální jachting v chorvatsku je zpravidla velmi nespokojený. promintě ne všichni jsou stejní, ale zamyslete se prosím nad tím co přesně od jachtingu očekáváte. nezatěžujte tyto nádherný stránky banálními věcmi. je na každém koho si vybere a s kým poplachtí.

Promiň, ale v tomto s tebou nesouhlasím. Myslím, že je dobré ostatní informovat. Nejde o rozsudek, třeba někdo jiný má dobrou zkušenost. Jde jen o to vědět kdo, kde, s kým a jaké zkušenosti má. Myslím, že kvůli tomu tu ta sekce dobré a špatné zkušenosti je

[orko]

Mirinekk - já nechni aby to vyznělo,že si nemáme vyměňovat zkušenosti ale výměna nezpočívá v tom když zde veřejně varuji před podvodným jednáním a uveřejňuji jen co chci. Mám představu že by to mohlo vypadat asi takhle: " Tak jsem ušetřil!! dohodl jsem se s panem H že za 20 tis Kč mě sežene loď na týden v Chorvacku samohřejmě nez papíru abych neplatil DPH a H zase daň z přímu zdálo se být pro mě výhodně ale pan H mě ojebal.Nemám v ruce žádnou smlouvu ani peníze dejte si bacha na uzavírání podobných obchodů" .: To bych bral jako výměnu zkušeností a možná by se někdo zamyslel nad tím, že si musí dát bacha než něco dohodne a zaplatí.

PS a ještě si všiměte jedné věci stěžovatl se registroval na jachting.info dnes a jediný důvod byl stížnost. Co když je to provokace od konkurenční firmy?

[Zdena987]

Musím teda ještě něco dovysvětlit. Nejeli jsme na loď poprvé, nejsem ani chronický stěžovatel, ani konkurenční firma. Můj příspěvek není stížnost, aby se řešil na fóru ale je to sdělení vlastní zkušenosti s YachtGroupem. Domnívám se, že i když nováček na fóru, chtěla jsem přispět se svou zkušeností. Chápu, že mnoho jiných lidí je s nimi spokojeno.
Já si prostě myslím, že člověk by měl trvat na tom co si objedná a zaplatí. Nelíbí se mi, že YachtGroup nabízí k pronájmu novou loď, celou sezónu ji mají na stránkách jako volnou a přitom musí vědět, že svým závazkům nedostojí. Vybírali jsme konkrétní loď, rok výroby 2010. Byla v nabídce pouze u YachtGroup. Takže náš výběr chartrovky byl vyloženě náhodný. To, že naši tzv. reklamaci uznali a nabídli finanční kompenzaci taky o něčem svědčí. Jen mi není jasné proč to dělají, když nakonec zůstalo jen u slov.

[dan]

jojo co nadelas... mohla bys prosim taky zverejnit jak starou lodicku jste nakonec dostali?

[Zdena987]

Jo můžu, měli jsme loď z roku 2006 s drobnými nedostatky, což ale neřeším. Chtěli jsme vidět jak vypadá konkrétní chartrová plachetka po roce používání - uvažujeme o jejím nákupu a poskytnutí chartrové společnosti k pronájmu. Tak proto.

[orko]

Zdena987 nemám žádnou zášť proti nováčkum, každy byl jednou nováček ale stejně mě připadlo vše jako nějaká stížnost ale to není důležitý. Hlavně že se vše vysvětlilo jen mě nejde do hlavy, když vše dopadlo dobře a firma uznala všechny Vaše požadavky a kompenzce vše máte podložený smluvně, tak předci není problám zaplatit 1000 nebo 1500Kč tolik stojí dopis sestavený právníkem a další krok je občansko právní žaloba. Pokud píšeš, si chtěla vidět jak vypadá loď po roce používání u chartrovky to mě připadá zavádějící podle toho co píšeš jste měli v plánu stát se obchodními partnery té chartrovky a ono to nevyšlo. Možná tomu špatně rozumím hlavně si to neber osobně a piš dál i do jiných témat

[Hauz]

Souhlasím s Mirinekk ! Každá nepříjemná zkušenost se má zveřejnit.
To jsme celí my češi, loď jsme nakonec dostali, takže se nic vlastně nestalo a buďme zticha...
Je to stejné, jako když budu chtít natřít střechu a půjdu si koupit štětec a oni mi budou chtít prodat štěteček na oční řasy.
Dohoda a potažmo smlouva se má plnit. A když to nejde, tak kompenzovat. A jestli to někdo neudělá, tak to fér není a patří to zveřejnit. Můžem klidně rozvést i debatu, plavba proběhla bez problému, ale co kdyby byly extrémní podmínky a projevila se skrytá vada starší lodi?

[FerenCS]

.... Ale zároveň si kladu otázku proč všichni do toho Chorvacka jezdí a lodě si půjčují, když je vždy okradou nebo nedodrží podmínky? ...

Ja si myslim, že tých spokojnych zakazníkov je väčšina, alebo drvivá väčšina, hlavne keď si uvedomime že tam hodi ročne stovky, možno tisice posádok z CS. No a potom pri tom množstve sa vyskytnú aj problémy a teda aj nespokojny zakaznici. Zažil som to na vlastnej koži. Štatisticky to tak vychádza. A tych pár čo sem napišu... to je v poriadku. Pomáha nám to orientovať sa. Ak by to bola nekalá činnosť od konkurencie, myslim si, že by sa mohli ozvat tá spokojná väčšina...

[dan]

Ja myslim,ze to snad ani neni pravne napadnutelne.vetsina pujcoven lodi,ale treba i aut ma tuto situaci osetrenou ve smluvnich podminkach asi tak,ze pokud je konkretni lod nedostupna,musi ji nahradit lodi stejne velikosti a kvality.Tezko rict jestli je tam zminka o stari,ale kdyz uz tak je vetsinou uvedeno "podobneho stari"Je v podstate nemozne nejak dokazat,ze lod z r.2006 je mene kvalitni nez z r. 2010, a proc taky.Je to smula ale je to tak,komu se to nelibi ,nemusi jejich sluzeb pouzivat.

[Anonym]

Nemáš pravdu Dane. Když poptávám loď, třeba z ceníku, zprostředkovatelská společnost si ověřuje zda je na charterovce opravdu volná. Až si potvrdíme typ, stáří a vybavení, tak teprve ji bookuje. A pokud v daném termínu zaplatím zálohu, ta loď je má a mám na ni nárok.
Lodě mají společnosti v ceníku dělené podle termínu, typu a stáří. Jiná cena je na Bavaria36 (2008/09) a jiná Bavaria36 2010/11). Ano, může se stát že loď se na předcházející plavbě poškodila a není k dispozici. Pak mám nárok na loď ve stejné "cenové skupině", nebo lepší. Už se mě to několikrát stalo, že jsem místo 38 dostal 40 stop a podobně. A tyto zkušenosti zde popisovali i jiní.

Takže rozdíl mezi ceníkovou cenou lodě kterou jsem měl objednanou a kterou jsem opravdu dostal je škoda, která mě vznikla. Je otázka, jestli to je vinou charterovky, nebo zprostředkovatele. Kdyby to byla charterovka, mám v zádech na telefonu zprostředkovatele, který si na tu společnost došlápne. Má páky, protože jim dohazuje kšefty. Obráceně to lze těžko. Nechci posuzovat tento případ, protože do něj nevidím. Beru to jako informaci (a stejně to tak i Zdena podávala), nic víc.

Jen pro příklad, proč je dobré mít za sebou dobrého zprostředkovatele. Letos v Řecku na nás majitel lodě vybalil, že chce 10€ za potápěče. Jinak nechtěl potvrdit check-out pro vyplacení depozitu. Nebyl čas se s ním hádat, tak jsme to zaplatili, ale hned jsem volal Martě Voženílkové do YachtNetu, co to má znamenat. Slíbila že to vyřídí a když jsem se za týden vracel s další posádkou, hned na mole mě slečna cpala 10€ a moc se omlouvala za majitele. Je to pitomých pár peněz, ale je potřeba se ozývat. A na to máme každý svého prověřeného zprostředkovatele.
Tímto bych chtěl paní Martě ještě jednou poděkovat.

[JardaF]

Ono je to vždycky o lidech - speciálně s Yachtnetem a paní Martou mám jen ty nejlepší zkušenosti.
Mě se stalo dvakrát, že vybranou a zaplacenou loď chtěl z ničeho nic její majitel. A vždycky nám nabídli za stejný peníze loď mladší nebo větší. A ještě nám odpustili nějaké platby na bázi. Jednou to byl již zmíněný Yachtnet a jednou Yachting4u. V obou případech ty nejlepší zkušenosti. J.

[Zdena987]

orko - pořád nechápeš, že já si nestěžuju, přispívám do rubriky špatné zkušenosti. Píšu o společnosti YachtGroup z Plzně. Vše dopadlo dobře, až na ty peníze, které nám neposlali a nepošlou. Jedná se v přepočtu o 6500,-, které jsem chtěla rozdělit mezi posádku. Tudíž to zase není tolik abych rozpoutala právní spor atd. Nechtěli jsme být partnery této chartrovky.
Naštvalo mě nejvíc, že Ankora charter z Chorvatska nám ukázala odpovědní email, který posílali do YachtGroupu když se poptávala naše loď a tam psali, že není volná. YachtGroup to vůbec nerozhodilo a klidně vzali bez našeho vědomí tu starší a nám napsali email, že je
zajištěna Elanka Impression 434, rok výroby 2010.

Takže tak.

[Nike]

Nechci nikoho hanět ani nadržovat, ale po přečtení celé této diskuze z toho mám rozporuplné dojmy. Jezdíme s YG.CZ cca 10 let , cca 1- 2 pronájmy za rok a zatím jsme nezaznamenali závažnější problém a to ani s lodí ani s vámi zmiňovanou komunikací. Naopak se nám v předchozích letech stalo (2x) že jsme dostali loď novější než jsme měli objednánu. Myslím si, že problém je někde jinde a vzhledem k tomu, že neuvádíte konkrétní údaje, nedivila bych se, že půjde o nějakou naplánovanou akci směřující k poškození zmiňované agentury. Že? Proč by jinak společnost riskovala takovéto hodnocení?

[geronimo]

Jezdíme s YG.CZ cca 10 let

podle obchodního rejstříku je den zápisu YACHTGROUP.CZ s.r.o. 22.01.2010

[lynx]

Je velmi poučné vyhledat si příspěvky člena fóra s nickem Nike. Všechny tři.
Nedělá v nich nic jiného, než že chválí YG. V jednom příspěvku se dokonce snaží o nábor zákazníků.
Jen se nemůže rozhodnout, jestli s nimi jezdí čtyři roky nebo deset let.
V jiných tématech nepřispívá.

Trochu divné, ne?

Lynx

[fishmaster]

Proč se nenazvala YG. To se za sebe stydí?

[Felix]

Ty internety jsou pěkný svinstvo, nic se na nich neutají Já bych je všechny zakázal.

[geronimo]

Nějak se Nike nedokáže rozhodnout jakého je pohlaví, jednou píše " nedivila bych se" a podruhé "bych uvítal spolupráci "

[geus]

Jezdíme s YG.CZ cca 10 let

podle obchodního rejstříku je den zápisu YACHTGROUP.CZ s.r.o. 22.01.2010

Tak to se nedá ani komentovat .leda,že by byl dnes pátek dobrý

[vilma]

to nic, přesunula jsem všechny topiky, kde účinkuje Nike do jedné sekce, ať je to pohromadě, tady je ten druhý topik modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=6067

[Denis]

Skvelá práca, skvelý postreh. Vaše postrehy ma príjemne pobavili.